Agentify
Se encuentra abierta una convocatoria laboral de carácter internacional para incorporar talento humano dinámico en la posición de Agente de Ventas Call Centre en Español – Colombia – Presencial, bajo un esquema de trabajo cien por ciento presencial en las modernas instalaciones ubicadas en el sector de La Candelaria, en Bogotá, Cundinamarca. La organización ha estructurado este proceso de contratación para integrar profesionales orientados a la comunicación efectiva, ofreciendo un esquema de compensación basado en el pago por hora trabajada, complementado con un sistema de atractivas bonificaciones elevadas sujetas al cumplimiento de los indicadores clave de rendimiento, permitiendo que los ingresos económicos dependan directamente de los resultados individuales alcanzados en la gestión comercial.
Las responsabilidades principales asignadas a este puesto abarcan el procesamiento integral de pedidos de clientes mediante la recopilación de datos bajo cuestionarios específicos, la presentación personalizada de productos resaltando los beneficios particulares para cada usuario, la resolución activa de objeciones comerciales, la oferta de cursos sobre los artículos y la cumplimentación oportuna de los programas de capacitación internos. Asimismo, el colaborador deberá gestionar las fichas de pedidos ingresando la información del comprador, la dirección de entrega y los detalles de la solicitud, además de enviar los registros para su moderación ante cualquier eventualidad con el software. Las funciones también contemplan la recepción y análisis de comentarios de los usuarios para determinar las acciones correctivas necesarias, la prestación de consultas especializadas, la transferencia de datos hacia las áreas correspondientes y la evaluación constante de los diálogos telefónicos sostenidos con la clientela.
Para calificar a este proceso de selección, los candidatos deben demostrar un dominio avanzado del idioma español que permita una comunicación fluida y clara a través de llamadas telefónicas, así como un conocimiento básico indispensable en el manejo de equipos de cómputo y herramientas informáticas. Se valora positivamente la experiencia previa desempeñándose en centros de llamadas, áreas de atención al cliente o roles comerciales afines. Aunque no constituye un requisito excluyente, representa una ventaja muy interesante para la compañía el entendimiento de lenguas adicionales como alemán, italiano, ucraniano, ruso o inglés en un nivel mínimo B2, destacando además competencias esenciales como la capacidad de persuasión, la eficiencia operativa, la motivación constante y una alta adaptabilidad a los entornos tecnológicos.
Como parte de los beneficios institucionales, la empresa ofrece acceso a una academia propia especializada en formación sobre comunicación empresarial, técnicas avanzadas de ventas y manejo de software especializado. Del mismo modo, la organización garantiza un entorno caracterizado por la inclusividad absoluta y libre de estereotipos, donde se priorizan las habilidades, la energía y la disposición para crecer, abriendo una vía real de desarrollo profesional y ascenso interno dentro de la estructura corporativa.